سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات التي تزودنا بها مباشرةً، بما يشمل: • الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف عند إنشاء حساب أو تقديم طلب • عنوان التسليم وتفاصيل الموقع • معلومات الدفع (تُعالَج بأمان — لا نحتفظ بأرقام البطاقات أبداً) • سجل الطلبات وتفضيلات التسوق • التواصل مع فريق الدعم نجمع أيضاً معلومات تقنية معينة تلقائياً مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تزورها لأغراض التحليلات والأمان.

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل: • معالجة طلباتك ومدفوعاتك وتنفيذها • إرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن وإشعارات التسليم عبر واتساب والبريد الإلكتروني • تقديم دعم العملاء والرد على استفساراتك • تخصيص تجربة التسوق وتوصيات المنتجات • إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية وعروض (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت) • تحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا • اكتشاف الاحتيال وانتهاكات الأمان ومنعها • الامتثال للالتزامات القانونية

لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك مع: • شركاء التوصيل لتنفيذ طلباتك • معالجات الدفع (كي نت، فيزا، ماستركارد، PayPal، Stripe) لمعالجة المعاملات • مزودي خدمات تقنية المعلومات الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا • جهات إنفاذ القانون عند الاقتضاء القانوني جميع الأطراف الثالثة التي نتعامل معها مطلوب منها التعامل مع معلوماتك بأمان وفقط للأغراض المحددة.

نطبق تدابير أمان بمعايير الصناعة لحماية معلوماتك: • تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة من وإلى موقعنا • تخزين آمن ومشفر لكلمات المرور (لا نحتفظ بكلمات المرور بنص صريح أبداً) • مراجعات أمنية دورية وتقييمات نقاط الضعف • وصول محدود للموظفين إلى بيانات العملاء على أساس الحاجة إلى المعرفة • انتهاء صلاحية الجلسة تلقائياً بعد فترات من عدم النشاط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من أجل: • إبقائك مسجلاً دخولك عبر الجلسات • تذكر تفضيلات اللغة والسمة • تخزين محتويات سلة التسوق • تحليل حركة الموقع وأنماط الاستخدام عبر Google Analytics يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على بعض وظائف الموقع.

لديك الحق في: • الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك • تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو الناقصة • حذف حسابك والبيانات المرتبطة به • إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت • طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على privacy@kuwaitstore.kw أو من خلال صفحة حسابي.

متجر الكويت غير مخصص للاستخدام من قِبل الأطفال دون سن 13 عاماً. لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون 13 عاماً عن قصد. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل بشكل غير مقصود، يرجى التواصل معنا فوراً.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بنشر إشعار بارز على موقعنا. استمرارك في استخدام متجر الكويت بعد نشر التغييرات يشكّل قبولاً للسياسة المحدّثة.